◆以我们最大的努力,满足您最大的需要!
服务热线: 021-54363290转售后服务部 (全天24小时无节假日开通)
服务传真: 021-54363285 注明 售服部
服务人员: 每一个客户在采购设备时,公司会安排一个专门的售服人员,这样一对一的服务能更好做好售服工作,客户可以随时拨打电话,对使用中所出现的问题进行询问。 如要求上门维修,请传真设备问题,及要求上门的时间和地址联系方式。售服人员会在一小时内做出答复。
区域巡回制度:公司指定的服务专员,会在一定期限内,对你的公司所在区域的所有上海飞刻机电科技有限公司的客户进行定期的设备维护和回访,及时消除一些存在的隐患.并现场解决一些在使用上所遇到的问题。
保修期内服务:购买日期起1年内(按照签定购销合同日期算起),您所购设备出现故障时,可与你的售服专员联系,售服专员一小时内给与答复,然后先通过电话传真解决,如仍未解决,上海地区在四小地内到达售服现场,上海以外地区,三个工作日内到达售服现场并提供持续的售后服务。
保修期外服务:对您在上海飞刻机电科技有限公司购买的已处于保修期外的设备,您需要承担维修所更换的零配件成本,如果您需要上门服务,还需承担工程师现场维修的上门服务费。 |